六位一體，探索中醫(yī)藥教育服務(wù)新模式
時(shí)間：2015-12-17 來(lái)源：中國(guó)中醫(yī)藥報(bào) 作者：周蔓儀
近日,，北京中醫(yī)藥大學(xué)構(gòu)建了由學(xué)工部,、招就處、后勤處,、保衛(wèi)處,、研工部、團(tuán)委等六個(gè)部門組成的學(xué)生教育服務(wù)體系,，并由一位分管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，形成了六位一體、高效聯(lián)動(dòng)的工作格局,。這種教育服務(wù)管理模式在該校是首創(chuàng),，在國(guó)內(nèi)各高校也較為鮮見(jiàn)。對(duì)此,，本報(bào)記者采訪了北京中醫(yī)藥大學(xué)副校長(zhǎng)翟雙慶,，為您展示該校在教育管理服務(wù)模式上的創(chuàng)新發(fā)展。
問(wèn)：“六位一體”教育服務(wù)模式的設(shè)立初衷是什么,？是基于怎樣的現(xiàn)實(shí)需求決定設(shè)立的,？
翟雙慶：在以往的管理活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校的每個(gè)部門都立足本職工作,，分別從學(xué)生事務(wù),、學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)指導(dǎo),、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、心理健康、校園文化,、生活服務(wù),、安全保衛(wèi)等角度開(kāi)展全方位的學(xué)生教育工作，形成了“我們搭臺(tái)你唱戲,，有困難大家?guī)汀狈e極熱情的氛圍和統(tǒng)一和諧的格局,。基于此,，我校建立的六位一體模式,，其主旨就是全面服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，在這一思想的指導(dǎo)下，各部門將日常工作建立在學(xué)生教育的基礎(chǔ)之上,。
問(wèn)：“六位一體”教育服務(wù)模式各個(gè)部門有怎樣的分工責(zé)任,，取得了哪些成效？
翟雙慶：學(xué)工部主要突出思想政治教育特色,、招就處主要突出就業(yè)創(chuàng)業(yè)特色,、團(tuán)委主要突出校園文化特色、研工部主要突出研究生發(fā)展特色,、后勤處主要突出生活服務(wù)特色,、保衛(wèi)處主要突出安保政保特色。各部門結(jié)合工作實(shí)際,，開(kāi)展了一系列的教育活動(dòng),，每一次精彩紛呈的主題教育活動(dòng)都顯現(xiàn)了集體的力量和六位一體這一教育服務(wù)管理模式的特色優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐檢驗(yàn),，我們學(xué)校構(gòu)建的六位一體教育服務(wù)管理模式,，因溝通、審批環(huán)節(jié)的便捷,，以及六個(gè)部門之間共同事業(yè)愿景的建立,，使得涉及學(xué)生成長(zhǎng)成才需求的多方位問(wèn)題得以有效解決。
問(wèn)：如何保證這六個(gè)部門之間的無(wú)縫配合,？對(duì)于加強(qiáng)溝通交流,，學(xué)校又采取了哪些措施,？
翟雙慶：2013年起,，我們這六個(gè)部門建立了聯(lián)席會(huì)議事制度。會(huì)議每月召開(kāi)一次,，六個(gè)部門負(fù)責(zé)人每月輪流擔(dān)任輪值主持,。會(huì)議內(nèi)容主要有兩項(xiàng)，一是簡(jiǎn)要通報(bào)近期工作情況,，二是提出需要其他部門配合完成的相關(guān)工作,。
聯(lián)席會(huì)議事制度的原則就是“事不過(guò)會(huì)”，從簡(jiǎn)從速,，注重效率,，體現(xiàn)效果，會(huì)上能解決的決不會(huì)后再議,。這種制度建立,，不僅增進(jìn)了部門之間的工作交流，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的磨合,，在實(shí)際工作的聯(lián)動(dòng)上也迅速發(fā)揮出了其特有的工作效果,，大量節(jié)約了工作成本，顯著提高了工作效率,。
問(wèn)：除了聯(lián)席會(huì)議事制度,，學(xué)校還采取了哪些措施來(lái)保證更好地服務(wù)于學(xué)生,？
翟雙慶：我們認(rèn)為，暢通學(xué)生服務(wù)需求的解決渠道是提高教育服務(wù)質(zhì)量的重要方式,。學(xué)校在數(shù)字北中醫(yī)平臺(tái)上開(kāi)辟了“你問(wèn)我答”欄目,，做到48小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)；建立班級(jí),、學(xué)院,、學(xué)校三級(jí)月報(bào)，做到每月征集學(xué)生意見(jiàn)與建議,。各部門負(fù)責(zé)人還建立了專門的電子意見(jiàn)箱,。這些渠道的建立不僅有效解決了學(xué)生的各項(xiàng)需求，還極大地激發(fā)了六個(gè)部門之間的建言獻(xiàn)策的熱情,，目前,，我校的教育服務(wù)效果已經(jīng)獲得了廣大學(xué)生的普遍點(diǎn)贊。現(xiàn)代的大學(xué)生,，因社會(huì)價(jià)值觀的變化,，對(duì)內(nèi)容單一的“說(shuō)教”似乎降低了興趣點(diǎn)，也不愿意在自認(rèn)為很懂的“說(shuō)教”上投入過(guò)多時(shí)間,，因此六部門還攜手開(kāi)設(shè)了“杏林之聲”微信平臺(tái),，工作日平均發(fā)布信息3-6條，極大豐富了學(xué)生的精神文化生活,，深刻影響著學(xué)生的生活方式,、思維方式和行為模式。
問(wèn)：“六位一體”的管理新模式在哪些方面取得了較好的效果,？可以舉一些例子嗎,？
翟雙慶：學(xué)校六位一體的教育服務(wù)模式，在工作效果方面,，其發(fā)揮的作用由顯突出,，通過(guò)二、三事即可略見(jiàn)一斑：
在2014年度召開(kāi)的我校第十二次學(xué)生代表大會(huì)上提出的33項(xiàng)提案,，大部分內(nèi)容因于這一模式的建立,，在六部門聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，在教務(wù)等相關(guān)部門的配合下得到了最及時(shí),、最有效的解決,。
我校的餐飲中心采納由學(xué)生投票表決的方式，及時(shí)替換掉“不受歡迎”的菜品,，按學(xué)生的需求增加學(xué)生想吃的“家鄉(xiāng)味”,。
六部門攜手共建的“杏林之聲”微信平臺(tái)，不僅涵蓋了校內(nèi)新聞、學(xué)生訴求,，還承擔(dān)著字典,、課程查詢、成績(jī)查詢,、教室查詢等教學(xué)服務(wù)和諸多的生活服務(wù)功能,。今年夏天，因華中師范大學(xué)開(kāi)放體育館解決學(xué)生避暑的事件也引起了我校學(xué)生提出要求宿舍安裝空調(diào)的強(qiáng)烈訴求,，我們也是利用這一平臺(tái),，及時(shí)通報(bào)了學(xué)校此項(xiàng)工作的進(jìn)展和目前提供的諸如提供綠豆湯、開(kāi)放空調(diào)教室等具體措施,，迅速得到了廣大學(xué)生的理解,，及時(shí)避免了可能引發(fā)的系列輿情事件。這一平臺(tái)項(xiàng)目在2015年,，獲得了北京市教育工委頒發(fā)的“北京高校社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育優(yōu)秀項(xiàng)目”獎(jiǎng),。
這樣獲得實(shí)效的工作實(shí)例還有很多，這些成效的取得,，主要來(lái)源于六位一體教育服務(wù)模式平臺(tái)的搭建,，它不僅有效地解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活問(wèn)題,，更為我們開(kāi)創(chuàng)了一條實(shí)踐性很強(qiáng)的服務(wù)育人的道路,。我們的智慧來(lái)源于學(xué)生，我們的價(jià)值體現(xiàn)在這些教育服務(wù)工作當(dāng)中,。